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提升標準化工作體系,踐行高質服務

來源: 本站 作者: admin 發布時間: 2019-08-09 10:46:34 瀏覽次數: 304
2019年7月17日,新藍德物業公司順利通過廣州市標準化研究院專家組驗收,獲得“標準化良好行為企業”4A級證書。

       2019年7月17日,新藍德物業公司順利通過廣州市標準化研究院專家組驗收,獲得“標準化良好行為企業”4A級證書。以“標準化行為企業”復審為契機,進一步優化和健全公司標準化流程,執行更高標準化的組織體系,提升了我司企業管理水平和核心競爭力。  

       在此次復審評審會上,新藍德物業總經理助理王宇萱女士對公司標準化良好行為企業的工作情況進行了匯報。公司依據《企業標準體系》系列標準的相關要求,在各項目積極推行標準化作業,積極落實ISO9001:2015標準質量管理體系、職業健康安全管理體系、環境管理體系、社會責任管理體系,本著因地制宜的原則,進一步健全和優化各項目作業程序、作業標準體系,進一步提升員工的實際工作能力,促進公司服務水平規范化、標準化。

       專家組按照《標準化良好行為企業》系列標準的有關要求,通過聽取匯報、查看現場、分組審查、查閱資料等方式對公司進行了全面、細致的檢查。特別是對相關技術標準、管理標準、工作標準文件,體系運行的各項檢查和考核記錄進行核查,并就標準明細表、標準文件和記錄,與公司相關人員進行了詳細溝通和確認。

查看現場

       根據現場查看和文件資料抽查審核情況,專家組召開了末次會議,并通報了確認結果。專家組認為新藍德物業建立并實施了較為完善的企業標準體系,也體現出較好的標準化意識和良好的標準化行為,通過標準化在各項目實現,積極創新和持續改進,有力推動了公司各項工作的開展,提升品牌知名度,促進經濟效益的穩步增長。通過對新藍德物業標準化工作評價進行逐條打分,最終以475分的成績通過了“AAAA級標準化良好行為企業”復審。

文件資料抽查審核

       最后,新藍德物業公司總經理向雙清女士進行了總結發言:新藍德物業公司服務呈現多元化,在管物業項目業態多樣,公司標準化工作需常抓不懈,需提高認識,各項目、各層面人員對標準化工作重要作用的認識還要進一步加強。針對專業組提出的問題要認真梳理,要迅速落實整改。積極落實各項目標準化作業程序的修訂工作,進一步完善崗位標準化體系,督促標準體系有效地實施,堅持持續改進原則,更好地提升公司規范化、專業化服務水平,真正實現深耕責任,高質服務管理思想。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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